春節(jié)是闔家團(tuán)圓、走親訪友的傳統(tǒng)佳節(jié)，也是許多家庭選擇出境旅游、探親的高峰期。為滿足市民在節(jié)假日期間的出入境需求，荊州市公安局出入境管理部門積極響應(yīng)群眾呼聲，推出春節(jié)“不打烊”服務(wù)，以多項便捷舉措溫暖民心，規(guī)范高效的出入境中介服務(wù)也為市民提供了有力支持，共同營造了高效、溫馨的出入境環(huán)境。

一、春節(jié)“不打烊”，服務(wù)暖人心

荊州市出入境管理部門深知節(jié)假日期間群眾辦理證件、咨詢業(yè)務(wù)的需求迫切，因此提前部署，科學(xué)安排警力，確保春節(jié)期間服務(wù)窗口正常開放。市民可通過預(yù)約辦理、綠色通道、延時服務(wù)等多種方式，輕松完成護(hù)照、港澳通行證等證件的申領(lǐng)、換發(fā)和簽注業(yè)務(wù)。這一舉措不僅解決了群眾“上班沒空辦、放假沒處辦”的難題，更體現(xiàn)了政府部門以人為本、服務(wù)為民的理念，讓市民在寒冬中感受到濃濃的暖意。

二、多項便捷服務(wù)，提升辦事體驗

除了堅持窗口服務(wù)，荊州出入境還大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。市民可通過官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等平臺，實現(xiàn)在線預(yù)約、查詢進(jìn)度、材料預(yù)審等功能，大大節(jié)省了現(xiàn)場排隊等候的時間。部門優(yōu)化了辦事流程，精簡了申請材料，對于符合條件的人群提供“只跑一次”甚至“零跑腿”服務(wù)。針對老年人、殘疾人等特殊群體，還設(shè)有專屬服務(wù)窗口和上門辦理服務(wù)，確保每一位市民都能享受到平等、便捷的出入境服務(wù)。

三、規(guī)范中介服務(wù)，助力安全出行

在出入境服務(wù)鏈條中，合法、規(guī)范的出入境中介機(jī)構(gòu)扮演著重要角色。荊州市加強(qiáng)對中介服務(wù)的監(jiān)管，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營，提供專業(yè)、可靠的簽證咨詢、材料翻譯、行程規(guī)劃等服務(wù)。這些中介機(jī)構(gòu)與出入境管理部門形成良性互動，幫助市民更高效地準(zhǔn)備申請材料，避免因不熟悉政策或流程而導(dǎo)致的延誤，為市民的出境之旅提供了專業(yè)保障。管理部門定期對中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和檢查，確保其服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)市民合法權(quán)益。

四、警民互動，共建和諧環(huán)境

春節(jié)期間，荊州出入境部門還通過舉辦安全出行講座、發(fā)布境外安全提示等方式，增強(qiáng)市民的法制意識和安全防范能力。積極收集群眾反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，形成了良好的警民互動氛圍。這種全方位、多層次的服務(wù)體系，不僅提升了市民的滿意度和獲得感，也展現(xiàn)了荊州作為重要旅游城市和區(qū)域中心城市的良好形象。

荊州出入境管理部門春節(jié)“不打烊”的服務(wù)承諾，配合多項便捷舉措和規(guī)范的中間服務(wù)，真正做到了急群眾之所急、想群眾之所想。這不僅是一次高效的政務(wù)服務(wù)實踐，更是一份溫暖民心的節(jié)日禮物，讓市民在萬家燈火的團(tuán)圓時刻，也能安心、順暢地規(guī)劃自己的跨境旅程，感受“出入有境，服務(wù)無境”的真誠與溫度。荊州出入境將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，為市民的出入境需求保駕護(hù)航。